Конструктивный форум бухгалтеров Казахстана
http://kursakov-s.flyboard.ru/

Восстановление Windows на компьютере бухгалтера. Часть3.
http://kursakov-s.flyboard.ru/topic111.html
Страница 1 из 1

Автор:  Курсаков_С_А [ 01-03-2015, 09:42 ]
Заголовок сообщения:  Восстановление Windows на компьютере бухгалтера. Часть3.

Восстановление Windows на пользовательском компьютере бухгалтера.
Часть 3. Восстановление программ «банк-клиент».
(окончание).

Курсаков С.А.
http://kursakov-s.narod.ru/



Введение.
В данной статье рассматривается последняя стадия восстановления компьютера бухгалтера (главного бухгалтера), а именно - восстановление ранее установленных программ «банк-клиент» (далее - БК).
Сразу оговоримся, что тема данной статьи ни в коем случае не включает в себя какое-либо сравнение банков, их финансовых условий, их характеристик, их условий предоставления займов, практики ведения банковских счетов и т.д. Отнюдь нет. Тема данной статьи – только рассмотрение способов и удобства восстановления (или первоначальной установки) программ типа «банк-клиент», имеющихся у каждого банка, и предназначенных для удаленной работы клиента с обслуживающим его банком.
Сначала автор приведет общие замечания по работе с БК. Замечания эти касаются общих программных частей, используемых разными БК (Ява, Internet Explorer (далее - IE), Тумар, и т.д.). Затем автор рассмотрит рекомендации и практический опыт по восстановлению БК конкретных банков. И в последнюю очередь будут выложены ссылки на полезные веб-ресурсы банков.
Возможно, что не всегда информация автора в этой статье является самой свежей на текущий момент и соответствующей действительности. Так как невозможно иметь в постоянном доступе на своем рабочем компьютере банки-клиенты всех банков, отслеживать их работу, нюансы восстановления, текущие изменения и т.д. Тем более, что на конец 2014 года намечаются различные слияния казахстанских банков (см. новости) с возможным слиянием их программных систем, а значит, и с изменением и банков-клиентов тоже. Так что автор заранее просит извинений в том, что его сведения на текущий момент могут оказаться уже неверными. Автор честно пытался дать читателю всю полезную информацию, известную ему на момент написания статьи.

Автор:  Курсаков_С_А [ 01-03-2015, 09:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Восстановление Windows на компьютере бухгалтера. Часть3.

Общие замечания по работе БК.

Ява.

Для работы многих БК нужна Ява. Лучше всего Яву на компьютерах, где используются БК, периодически обновлять. Ставить самую новую. То же относится и к компьютерам главных бухгалтеров (по причине работы с КН). Напомню, что в СОНО содержится собственная (встроенная в него, в саму СОНО) Ява, так что на работу СОНО обновление системной Явы (то есть другой) влияния никакого не окажут.
В 2014 году в онлайн-БК стали наблюдаться настойчивые напоминания обновить Яву буквально прямо в тот же день, когда она была выпущена. Причем без такого обновления иногда невозможно было в БК сделать исходящую платежку или в лучшем случае напоминание было весьма настойчивым.
В конце 2014 года была выпущена Ява 8, которая в следующем 2015 году по замыслу ее разработчиков заменит Яву 7. Рекомендую пока, насколько возможно долго оставаться на Яве 7 как на более изученной. Рекомендуется использовать Яву х32 как более привычную и понятную для многих БК, даже если Windows является 64-битной (х64).

Автор:  Курсаков_С_А [ 01-03-2015, 09:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Восстановление Windows на компьютере бухгалтера. Часть3.

Internet Explorer (IE).
Лучше всего IE обновить. При работе на Windows ХР - на версию 8, при работе на Windows7 - на версию 10 и выше. Некоторые БК иногда требуют этого принудительно. Рекомендуется использовать IEx32 (32-битный) как более привычный и понятный для многих БК.

Тумар.
Что такое Тумар, Вы можете прочитать на его сайте (см. в поиске). Некоторые БК его используют, другие – нет. Некоторые БК требуют одну его версию, другие БК – другую. Сама установка Тумара довольно проста, а вот дальше начинается работа с ключами, его конфигуратором и т.д., что не так то просто.
Ситуация осложняется тем, что Тумар можно скачать как с официального сайта производителя, так и с сайтов многих банков. Никто не гарантирует того, что вы скачали именно нужную Вам версию.
Для тех БК, которые работают с Тумаром, восстановление его обычно представляет собой некоторую проблему, даже если техподдержка банка присылает подробную инструкцию. Поэтому, если с Тумаром что-то не получается, лучше всего позвонить в техподдержку банка.

Автор:  Курсаков_С_А [ 01-03-2015, 09:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Восстановление Windows на компьютере бухгалтера. Часть3.

Совместная работа БК разных банков на одном и том же компьютере.

В общем и целом совместная беспроблемная работа разных БК на одном и том же компьютере никем не гарантируется. Ситуация несовместимости может возникнуть, например, когда один из БК, к примеру, потребует в обязательном порядке Тумар одной версии, а другой БК также в обязательном порядке потребует Тумар другой версии. Те из банков, кто не пытается создать видимость успешного сосуществования, пытаются хоть как-то помочь клиентам и публикуют хоть какую-то помощь, например, утилита "Мультибанк"
http://qazaqbanki.kz/rus/business/internet-client/
Остальные ограничиваются олимпийским спокойствием и замалчиванием, мол, это не наши проблемы. Что в целом верно, не может же каждый банк отвечать за всех других.
Либо может возникнуть ситуация, когда один БК требует одну версию IE, а другой БК – другую версию IE, притом, что IE в системе может быть только один. Причем такая ситуация может внезапно возникнуть на ровном месте, вот все работало и на тебе, с утра уже один БК требует совершенно другую версию IE. А техподдержка банка ничем помочь не может, мол, мы не разработчики, это их решение, и т.д.
Самым простым выходом из этой ситуации будет купить еще один компьютер (или ноутбук), или разнести работу с разными несовместимыми БК на разные компьютеры в одной бухгалтерии, если в этой бухгалтерии несколько компьютеров. Другой выход будет заключаться в том, чтобы разнести работу с разными несовместимыми БК на разные виртуальные машины внутри одной хостовой Windows. Благо новейшая Windows 8.1x64 поддерживает работу дополнительного бесплатного компонента HYPER-V, который может управлять гостевыми виртуальными машинами с отдельно обособленными гостевыми Windows, которые связаны с хостовой Windows через сетевой адаптер, как будто бы отдельные машины в сети. Для работы HYPER-V требуется процессор, поддерживающий виртуализацию.

Автор:  Курсаков_С_А [ 01-03-2015, 09:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Восстановление Windows на компьютере бухгалтера. Часть3.

Совместная работа БК разных банков и других сервисов (Кабинет налогоплательщика и т.д.) на одном и том же компьютере.

В общем и целом принципиальных препятствий к такой совместной работе пока не обнаружено. Разве что, в 2014 году обнаружена ситуация, когда Тумар одного БК «портил» Google Chrome на Windows7x64. В результате чего на старте Google Chrome вываливался в ошибку и нельзя было даже зайти в КН с него. Выходом стал переход на Яндекс-браузер для работы с КН, благо Яндекс-браузер (основанный на Google Chrome) легко «подхватывает» сертификаты КН без дополнительной их установки.

Автор:  Курсаков_С_А [ 01-03-2015, 09:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Восстановление Windows на компьютере бухгалтера. Часть3.

Проблемы, иногда, внезапно, на ровном месте, вдруг, ни с того ни с сего возникающие при работе в БК.

К проблемам, внезапно и на ровном месте, вдруг, ни с того ни с сего, возникающим в БК, нужно быть постоянно готовым, не паниковать и не рассматривать эти ситуации как нечто глобально-катастрофическое. Причем эти проблемы никак не связаны ни с принадлежностью капитала банка (Россия, Казахстан и т.д.), ни с размером банка (локальный банк, группа и т.д.), ни с его надежностью, ни с какими-то иными техническими или финансовыми качествами. Я бы связал эти проблемы прежде всего с человеческим фактором, но это мое личное мнение.
В чем могут выражаться эти проблемы?
Например, при отправке исходящих налоговых, пенсионных и т.п. платежей они могут категорически не отправляться, ссылаясь на несоответствие формата.
Или, к примеру, при переходе банком на новый входящий адрес БК пользователи могут категорически перестать заходить в БК.
И т.д.
В каждом конкретном случае возникающих проблем следует связываться с банком, и спокойно и терпеливо разрешать возникшие противоречия. В банке тоже люди работают и они тоже могут ошибаться. В разработке БК тоже люди работают и не всегда имеют время протестировать свои разработки на всем множестве реально встречающихся в жизни комбинаций - «разные Windows (x32, x64, XP, 7, 8) + Java (7,8) + браузеры (Chrome, IE и т.д.)».
Хорошим способом выяснить, не исходят ли внезапно появившиеся проблемы именно от этого вашего данного конкретного компьютера, является первоначальная установка (или восстановление) БК на другом, заведомо «чистом» компьютере, в целях попытаться поработать с этого другого компьютера. Вот тогда Вам и пригодится данная статья, потому что вам нужно будет фактически выполнить первоначальную установку (восстановление) БК. Если и на другом компьютере проблемы работы с БК снова повторяются, то вполне вероятно, что источник проблем находится вне сферы вашего влияния, за пределами предприятия и его компьютеров.

Автор:  Курсаков_С_А [ 01-03-2015, 09:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Восстановление Windows на компьютере бухгалтера. Часть3.

Помощь клиентам, веб-сайт, и т.д.

Стандарты помощи клиентам весьма широки и разнообразны. От полного отсутствия какой-либо информации на сайте, причем как по БК, так и даже по тарифам на дистанционное банковское обслуживание, и до очень дружелюбного и удобного сайта со множеством утилит и справочной информации.
Поддержка некоторых БК идет навстречу клиенту и подсоединяется к его компьютеру по TeamViewer для помощи по восстановлению БК. Другие банки могут категорически не делать этого, ссылаясь на внутренние правила.

Веб-клиенты БК и локальные клиенты БК.

На текущий момент практически полностью преобладают веб-клиенты БК, не требующие установки локально (т.е. на компьютере пользователя) самой программы БК, а работающие в браузере. Это значительно облегчает работу по их восстановлению. Далее автор будет такие банк-клиенты называть «онлайн».
Однако, редко, но все еще встречаются ситуации, когда пользователь использует устаревший именно «локальный» БК (даже несмотря на настойчивые просьбы, советы и давление от техподдержки банка с целью перейти на «онлайн» веб-клиент). И тогда основная трудность при восстановлении компьютера будет заключаться в том, чтобы найти инсталляционный пакет этого локального БК, который давно уже исчез с сайта банка. В этом случае рекомендую поискать на жестком диске пользователя, где он вполне может находиться, с тех самых пор, как его туда скопировали при первоначальной установке локального БК.

Разные браузеры для работы с БК.

Здесь также пестрота невообразимая. Некоторые БК декларируют в документации, что работают только с IE, а на деле их можно запустить, и нормально работать, и в Google Chrome, и в некоторых других браузерах тоже (Яндекс-браузер, Mozilla, Opera и т.д.). Другие пишут, что работают во многих браузерах, и это так и есть. Третьи запускаются только в IE, и это так и есть. Рецепт выяснить истину только один - пробуйте. Техподдержка тоже может ошибаться в своих советах, какой браузер использовать.

Автор:  Курсаков_С_А [ 01-03-2015, 09:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Восстановление Windows на компьютере бухгалтера. Часть3.

Восстановление БК различных банков.

БТА онлайн.
1. Поставить Яву
2. Поставить Тумар
3. в Тумаре нужно восстановить ключи по инструкции.
Если не получается, лучше вызвать специалиста из БТА. К стыду автора, у него никогда не получалось нормально восстановить Тумар, по каким-то причинам. К счастью, на конец 2014 года пошла информация, что банк БТА был выкуплен и объединялся с банком ККБ, с объединением программных систем и т.д. Следовательно, появилась надежда, что БК БТА будет заменен куда более удобным БК ККБ, не требующим Тумара и гораздо более легко восстанавливающимся.

ККБ онлайн.
1. поставить Яву поновее
2. запустить мини-СД (его дают всем клиентам БК ККБ), с него поставить корневой сертификат и драйвер смарт-карты. Яву с мини-СД лучше не ставить, она там скорее всего старая
3. подсоединить смарт-карту БК
4. зайти на onlinebank.kz
5. запустится Ява-апплет, нужно подтвердить, чтобы он запускался постоянно на этом сайте
6. потом что-то будет автоматически устанавливаться, настраиваться, приспосабливаться и т.д. (только в первый раз)
6. потом нужно будет ввести пин-код, и пожалуйста – работайте.
Сравнительно легкий для восстановления БК. Правда, СД-диск клиенты часто теряют. Но на сайте можно найти практически все, что есть на СД.
Также можно попробовать подсоединить смарт-карту БК даже без предварительной установки корневых сертификатов и ее драйверов.
Ко всему прочему удовольствию, БК ККБ работает и в Google Chrome, а не только в IE.

ККБ локальный БК.
1. поставить локальный клиент
2. заменить папку клиента в ProgramFiles на старую, если такая папка была предварительно сохранена до переустановки Windows
3. вставить флэшку или дискету с ключом. Папку клиента легко найти по ярлыку.
4. в конфигураторе указать путь на ключ
Сравнительно легкий для восстановления БК. Трудность только в том, чтобы найти инсталляционный пакет локального БК, который давно уже исчез с сайта банка. Рекомендую поискать на компьютере пользователя, зачастую он туда был скопирован при первичной установке БК когда-то.

БЦК онлайн.
1. Сохранить профиль. Если Вы забыли это сделать - не беда, обычно он уже сохранен на С или на Д в корне, работники БЦК чаще всего его при первой установке БК сохраняют. Профиль имеет расширение «.profile» и выглядит как вроде «tulebekova.profile», по нему вы можете найти файл профиля в поиске Windows
2. Подсоединиться к сайту, указав профиль, пароль и т.д.
3. Дальше он сам все сделает - ставит Камал-клиент security, что-то подгружает, и т.д.
Очень легкий для восстановления БК. Практически такой же легкий, как ККБ.
Если предварительно сохраненного профиля нет, процесс восстановления заметно усложняется. И скорее всего придется даже звонить в поддержку.
Никаких смарт-карт и прочих аппаратных устройств для работы этого БК не нужно.
Ко всему прочему удовольствию, БК БЦК работает и в Chrome, а не только в IE.

АТФ онлайн.
БК, просто изумительный в плане легкости как первоначальной установки, так и последующего восстановления.
1. Заходим на online.atfbank.kz
2. включаем устройство генерации одноразовых паролей, данное нам в банке (это должен делать бухгалтер)
3. вводим данные с устройства в поля на форме (это должен делать бухгалтер)
4. вот в общем-то и все. Никаких смарт-карт, подсоединяющихся по USB к ПК, для работы этого БК не нужно.
Один из бухгалтеров, где я в первый раз его восстанавливал, утверждает, что она с легкостью сама (!) поставила этот БК на своем смартфоне (!), чтобы всегда быть в курсе платежей и перечислений.

АТФ локальный клиент.
1. поставить локальный клиент, он сам ставится в папку C:\ATFBANK, и лучше это не изменять
2. заменить папку C:\ATFBANK на старую, если такая папка была сохранена до переустановки Windows
Сравнительно легкий для восстановления БК. Есть конфигуратор, где можно указать путь до базы, то есть с одной базой БК можно работать с разных компьютеров.

Халыкбанк (Народный банк) онлайн.
1. работает только в IE
2. нужно позвонить в поддержку, они скажут, какие «птички» в настройках IE как и куда переключить
3. зайти на сайт банка во вход в БК онлайн.
Сравнительно легкий для восстановления БК. Для работы требуется аппаратное устройство генерации одноразовых паролей. Техподдержка не подсоединяется дистанционно по TeamViewer.

Эксимбанк онлайн, KassaNova онлайн.
1. нужно повозиться с Тумаром
2. если ничего не получается, нужно позвонить в поддержку
Довольно сложные для восстановления БК. KassaNova еще и ко всему требует клиента самого получать ключи на сайте kisc.kz.

Цеснабанк онлайн.
Довольно сложный для восстановления БК. Рекомендуется сразу позвонить в техподдержку банка, они подключаются по TeamViewer и порядка 30-45 мин. (!) выполняют восстановление. Бухгалтер должен находиться рядом с компьютером, вводить пароли и выполнять иные действия по указаниям техподдержки.

Цеснабанк локальный клиент.
Еще сложнее восстанавливается, чем онлайн. Рекомендуется сразу позвонить в техподдержку банка.

Автор:  Курсаков_С_А [ 01-03-2015, 09:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Восстановление Windows на компьютере бухгалтера. Часть3.

Веб-ресурсы (ссылки) различных банков.

Ниже приведены веб-ссылки различных банковских ресурсов. Этот список может быть неполным.
Ресурсы для подключения физлиц, как правило, называются типа «my….kz», или «…24.kz».
Ресурсы для подключения юрлиц, организаций и ИП, как правило, называются типа «dbo….kz», или «ib…kz».
На внешний вид ссылки выглядят устрашающе. Однако, зачастую внешние префиксы слева (http, https, www) можно опустить, и при этом все равно успешно попасть на этот ресурс. Например, вместо –
http://ib.bcc.kz/
https://www.onlinebank.kz/
можно набрать в строке браузера –
ib.bcc.kz
onlinebank.kz.
Настоятельно рекомендую при работе с БК именно самому набирать каждый раз в строке браузера веб-адрес доступа к ресурсу (обычно он несложный). Многократно встречал ситуации, когда бухгалтер становился абсолютно беспомощен при простом исчезновении (или сокрытии, или ином пропадании) с рабочего стола (или из «избранного» браузера) обычного ярлычка с веб-адресом банка. Хотя ничего не мешало ему самому ввести вручную этот же веб-адрес в адресной строке браузера.

БЦК
http://www.bcc.kz/about/remoteservs/ibank/clientspr/
http://ib.bcc.kz/

АТФ
https://ibank.atfbank.kz/

БТА
http://www.bta.kz/ru/corp/btaonline/
https://online.bta.kz/portal/ru

Темирбанк
https://ibank.temirbank.kz/ibank/

ККБ
http://ru.kkb.kz/corporates/page/Onlinebank.kz
https://www.onlinebank.kz/information/InfoDriverInstall
https://www.onlinebank.kz/

Евразийский банк
http://eubank.kz/ru/juristics.php?id=44
https://my.smartbank.kz

Альфа банк
https://ibank.alfabank.kz/wwwcor_alive/LoginNew.aspx

каспибанк
https://ic.kaspi.kz/

КассаНова
https://www.nova24.kz
https://mykassa.kz/

Эксимбанк
http://www.eximbank.kz/
https://dbo.eximbank.kz/

Казак банкi
http://www.senimbank.kz/corporate/internet-banking/
https://95.56.246.182/
http://www.senimbank.kz/

Халыкбанк
http://www.halykbank.kz/ru/corporate/internet-banking
https://ib.halykbank.kz

Сбербанк
http://www.sberbank.kz/ru/
http://www.sberbank.kz/ru/menu/internet_office
https://sbi.sberbank.kz/


Курсаков С.А.
http://kursakov-s.narod.ru


Дата последнего редактирования – 15 декабря 2014 г.

Статья впервые опубликована в журнале "Бухгалтер + Компьютер" в 2014 г.

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 6 часов
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/